Agentes de IA multicanal
Un solo agente para WhatsApp, Instagram, Messenger y tu web, con la misma información en todos.
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Agente de IA para Instagram y Messenger
Un agente de IA para Instagram es un asistente con inteligencia artificial que responde los mensajes directos (DM) de la cuenta de Instagram de tu negocio, y los de Messenger de tu página de Facebook, a cualquier hora y con la información que configuramos contigo. Es el mismo agente que atiende tu WhatsApp y tu web, así que responde con el mismo criterio en todos tus canales.
¿Para quién es?
- Marcas y tiendas que venden o reciben pedidos por Instagram.
- Negocios que reciben más mensajes directos de los que pueden responder.
- Empresas que hacen publicidad en Instagram o Facebook y quieren atender cada consulta.
Qué incluye
- Conexión con la cuenta profesional de Instagram y la página de Facebook (Messenger) de tu negocio, mediante la plataforma oficial de Meta.
- Respuestas con la información de tu negocio y el tono que elijas.
- El mismo agente en Instagram, Messenger, WhatsApp y tu web.
- Registro de los clientes interesados, siempre con su permiso.
- Una persona de tu equipo puede responder desde el Panel Cliente.
- Avisos al dueño cuando un cliente pide hablar con una persona, según el plan.
Cómo funciona
- Revisamos tu cuenta de Instagram y tu página de Facebook, y los requisitos de Meta.
- Configuramos el agente con la información y el tono de tu negocio.
- Lo conectamos y lo probamos contigo con mensajes reales.
- Lo activamos y lo ajustamos con lo que vemos en las conversaciones.
Preguntas
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan sobre Agentes de IA para Instagram.
¿Se puede automatizar la respuesta a los mensajes directos de Instagram?
Sí. Con la plataforma oficial de Meta, un agente de IA puede responder los mensajes directos (DM) de la cuenta de tu negocio a cualquier hora, con tu información y tu tono.
¿Qué necesito para conectar el agente a Instagram?
Una cuenta profesional de Instagram (de empresa o de creador). Durante la instalación revisamos contigo los requisitos de Meta y te ayudamos a configurarlos.
¿Qué mensajes responde el agente?
Los mensajes directos (DM) de Instagram y los mensajes de Messenger de tu página de Facebook. Los comentarios públicos de tus publicaciones no forman parte del servicio.
¿Es el mismo agente que el de WhatsApp?
Sí. Es un solo agente con la misma información en Instagram, Messenger, WhatsApp y tu web, y todas las conversaciones se ven en el mismo Panel Cliente.
¿Mi equipo puede intervenir en la conversación?
Sí. Desde el Panel Cliente tu equipo puede leer la conversación y responder. Meta permite responder hasta 24 horas después del último mensaje del cliente.
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